1. ผู้ควบคุมข้อมูลและขอบเขตนโยบาย
บริษัท เดอะ สเตชั่น กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (“บริษัท” หรือ “LCS”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับเว็บไซต์ lcs.site, Dashboard, ระบบการเรียน ค่าย คลาสส่วนตัว คอร์สออนไลน์ AI และบริการที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้อธิบายข้อมูลที่เราเก็บ เหตุผลที่ใช้ บุคคลที่ได้รับข้อมูล ระยะเวลาเก็บ และสิทธิของคุณ
2. แหล่งที่มาและหลักการเก็บข้อมูล
เราได้รับข้อมูลจากคุณโดยตรง จากการใช้บริการ จากครู ผู้จัดกิจกรรม ผู้ปกครอง ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและชำระเงิน และจากแหล่งสาธารณะเฉพาะเมื่อจำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้ง หากข้อมูลจำเป็นต่อสัญญาหรือกฎหมายแต่คุณไม่ให้ เราอาจสร้างบัญชี ยืนยันสิทธิ ชำระเงิน จอง หรือส่งมอบบริการไม่ได้
3. ข้อมูล วัตถุประสงค์ ฐานกฎหมาย และระยะเวลาเก็บ
| ข้อมูล | วัตถุประสงค์ | ฐานกฎหมาย | ระยะเวลา/เกณฑ์จัดเก็บ |
|---|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ เช่น ชื่อ อีเมล รูปภาพ วันเกิด การศึกษา และเป้าหมายการเรียน | สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน จัดทำโปรไฟล์ และให้บริการตามที่ร้องขอ | การปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาความปลอดภัย | ตลอดเวลาที่บัญชีใช้งาน และหลังปิดบัญชีเท่าที่จำเป็นต่อข้อพิพาทหรือกฎหมาย |
| ข้อมูลการซื้อ การจอง เครดิต ใบเสร็จ และข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน | รับชำระเงิน ยืนยันสิทธิ คืนเงิน ป้องกันการทุจริต และจัดทำบัญชี/ภาษี | การปฏิบัติตามสัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | ตลอดอายุบริการและตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชี ภาษี และอายุความกำหนด |
| ข้อมูลคอร์ส ความก้าวหน้า แบบฝึกหัด รีวิว ใบรับรอง และประวัติการใช้ Token | ส่งมอบการเรียน ประเมินความก้าวหน้า ออกใบรับรอง และบริการหลังการขาย | การปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการพัฒนาบริการ | ตลอดเวลาที่บัญชีหรือสิทธิในคอร์สยังใช้งาน และเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันผลการเรียน |
| ข้อมูล Private Class และ Matchmaking เช่น วิชา ระดับการศึกษา ตาราง และชื่อที่ปกปิดบางส่วน | จับคู่ แสดงคำขอแก่ครูที่ได้รับอนุมัติ จองเวลา ติดต่อผ่านระบบ และจัดการข้อพิพาท | การปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินตลาดจับคู่ | ตลอดกระบวนการจับคู่/การสอน และหลังสิ้นสุดเท่าที่จำเป็นต่อการเงินและข้อพิพาท |
| ข้อมูล Camp เช่น รายชื่อผู้เข้าร่วม คุณสมบัติ การสมัคร และข้อมูลผู้ปกครองเมื่อจำเป็น | ตรวจคุณสมบัติ จัดกิจกรรม ดูแลความปลอดภัย และให้ครูหรือผู้จัดดำเนินกิจกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา การคุ้มครองประโยชน์สำคัญ และฐานกฎหมายอื่นตามสถานการณ์ | ตลอดการสมัครและกิจกรรม แล้วเก็บต่อเท่าที่จำเป็นต่อการเงิน ความปลอดภัย หรือข้อพิพาท |
| ข้อมูลสมัครครู เช่น บัตรประชาชน ประวัติการศึกษา เอกสารประกอบ บัญชีรับเงิน และประวัติการสอน | ตรวจสอบคุณสมบัติ อนุมัติครู จ่ายค่าตอบแทน ป้องกันการปลอมแปลง และกำกับคุณภาพ | ขั้นตอนก่อนเข้าทำสัญญา การปฏิบัติตามสัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | จนสิ้นสุดการพิจารณา/ความสัมพันธ์และช่วงอุทธรณ์ แล้วเก็บต่อเมื่อจำเป็นตามกฎหมายหรือข้อพิพาท |
| คำถาม ไฟล์ เนื้อหาที่ส่งให้ AI ผลลัพธ์ และข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวข้อง | สร้างคำตอบ ค้นคืนเนื้อหาคอร์ส ควบคุม Token รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงคุณภาพ | การปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแลบริการ | ตามอายุของคอร์ส/บัญชีหรือตามรอบลบของบริการ AI โดยอาจเก็บบันทึกที่จำเป็นต่อความปลอดภัยและข้อพิพาท |
| IP address ข้อมูลอุปกรณ์ บันทึกเหตุการณ์ คุกกี้ และข้อมูล Analytics | รักษาความปลอดภัย แก้ปัญหา วัดประสิทธิภาพ และวิเคราะห์การใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายสำหรับบันทึกที่จำเป็น และความยินยอมสำหรับ Analytics/การตลาดที่ไม่จำเป็น | ตามรอบบันทึกความปลอดภัยและอายุคุกกี้ของแต่ละประเภท หรือจนกว่าจะถอนความยินยอม |
| อีเมลและความสนใจด้านข่าวสารหรือโปรโมชัน | ส่งข่าว กิจกรรม และการตลาดที่เลือกสมัคร | ความยินยอม ซึ่งถอนเมื่อใดก็ได้โดยไม่กระทบการใช้บริการหลัก | จนกว่าจะถอนความยินยอมหรือยกเลิกรับข่าว โดยเก็บหลักฐานการถอนเท่าที่จำเป็น |
เมื่อครบกำหนด เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บต่อเพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้อง ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือรักษาความปลอดภัย รวมถึงระยะเวลาที่ข้อมูลยังอยู่ในระบบสำรองตามรอบการลบ
4. ข้อมูลอ่อนไหวและเอกสารยืนยันตัวตน
เราไม่ประสงค์ให้ส่งข้อมูลเชื้อชาติ ศาสนา สุขภาพ ชีวภาพ ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่น เว้นแต่จำเป็นต่อบริการและมีฐานกฎหมายที่เหมาะสม หากจำเป็นต้องประมวลผล เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งหรือใช้ข้อยกเว้นตามกฎหมาย พร้อมจำกัดผู้เข้าถึง เอกสารบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานการศึกษา และบัญชีรับเงินจะใช้เฉพาะการตรวจสอบที่แจ้งและได้รับการคุ้มครองในระดับเหมาะสมกับความเสี่ยง
5. ผู้เยาว์
การให้ความยินยอมและการทำนิติกรรมของผู้เยาว์เป็นไปตามอายุ ลักษณะบริการ และกฎหมายที่ใช้บังคับ ในกรณีที่ผู้เยาว์ไม่อาจให้ความยินยอมได้เอง เราจะขอความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรม โดยเฉพาะกิจกรรมหรือการซื้อที่ต้องมีผู้ปกครอง หากพบว่าเก็บข้อมูลโดยไม่มีฐานกฎหมายที่ใช้ได้ เราจะหยุดประมวลผลและลบหรือจำกัดข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด ผู้ปกครองติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิแทนผู้เยาว์ได้
6. บุคคลที่เราเปิดเผยข้อมูล
| ผู้รับข้อมูล/ผู้ประมวลผล | ขอบเขตข้อมูลและเหตุผล |
|---|---|
| ครูและผู้จัดกิจกรรม | ข้อมูลที่จำเป็นต่อ Matchmaking การจอง การสอน Camp และการดูแลผู้เรียน โดยไม่แสดงข้อมูลติดต่อหรือชื่อเต็มก่อนมีความจำเป็นตามบริการ |
| Logto และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน | ข้อมูลบัญชี การเข้าสู่ระบบ อีเมล และตัวระบุผู้ใช้ |
| Stripe และสถาบันการเงิน | ข้อมูลที่จำเป็นต่อการชำระเงิน คืนเงิน และตรวจสอบธุรกรรม โดย LCS ไม่เก็บเลขบัตรชำระเงินฉบับเต็ม |
| Cloudflare และผู้ให้บริการโฮสติ้ง/พื้นที่จัดเก็บ | ข้อมูลเว็บไซต์ ไฟล์ที่อัปโหลด บันทึกทางเทคนิค และข้อมูลที่ระบบต้องจัดเก็บ |
| Google Meet/Calendar สำหรับการนัดหมาย และ Google Analytics เฉพาะเมื่อผู้ใช้ยินยอมคุกกี้วิเคราะห์ | |
| OpenAI และผู้ให้บริการ AI ที่ LCS เปิดใช้งาน | ข้อความหรือเนื้อหาที่จำเป็นต่อการสร้างคำตอบ การค้นคืน และการประมวลผล AI |
| ZeptoMail และผู้ให้บริการอีเมล | อีเมล ชื่อ และเนื้อหาที่จำเป็นต่อการส่งข้อความธุรกรรมหรือการตลาดที่ยินยอม |
| ที่ปรึกษา ผู้ตรวจสอบ คู่สัญญา และหน่วยงานรัฐ | เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อบริการ การตรวจสอบสิทธิ การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการดำเนินคดี |
รายชื่อผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนตามการดำเนินงาน เราจะตรวจสอบสัญญา สิทธิการเข้าถึง และมาตรการคุ้มครองตามบทบาทของแต่ละราย และแจ้งเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีผลสาระสำคัญต่อคุณ
7. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน ชำระเงิน Cloud hosting อีเมล Google และ AI อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ ก่อนโอนเราจะพิจารณามาตรฐานประเทศปลายทาง ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล มาตรการรักษาความปลอดภัย และข้อยกเว้นที่กฎหมายอนุญาต หากต้องใช้ความยินยอมสำหรับการโอนกรณีใด เราจะแจ้งความเสี่ยงและขอความยินยอมก่อน
8. คุกกี้ การวิเคราะห์ และการตลาด
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการทำงานของเว็บไซต์ ส่วนคุกกี้วิเคราะห์ เช่น Google Analytics และคุกกี้การตลาดจะทำงานเมื่อคุณเลือกยินยอม คุณเปลี่ยนหรือถอนความยินยอมได้ที่หน้า การตั้งค่าคุกกี้ การถอนยินยอมไม่กระทบการประมวลผลก่อนถอนและไม่ปิดคุกกี้ที่จำเป็นต่อบริการ การรับอีเมลการตลาดเป็นตัวเลือกแยกจากการสมัครบัญชี และยกเลิกได้จากลิงก์ในอีเมลหรือโดยติดต่อเรา
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย คุณอาจขอเข้าถึงหรือสำเนา แก้ไข โอน คัดค้าน ลบ จำกัดการใช้ ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้
ส่งคำขอที่ legal@stationgroup.co.th พร้อมระบุสิทธิและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราอาจขอหลักฐานเพื่อยืนยันตัวตนหรืออำนาจผู้แทน และจะตอบภายใน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากปฏิเสธหรือขยายเวลา เราจะแจ้งเหตุและสิทธิร้องเรียนเท่าที่กฎหมายกำหนด
10. ความมั่นคงปลอดภัยและเหตุละเมิด
เราใช้มาตรการด้านองค์กร เทคนิค และกายภาพที่เหมาะสมกับความเสี่ยง รวมถึงการจำกัดสิทธิ การยืนยันตัวตน การบันทึกเหตุการณ์ และการคุ้มครองข้อมูลระหว่างส่งหรือจัดเก็บตามความเหมาะสม หากเกิดเหตุละเมิด เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงเมื่อเหตุมีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพ และจะแจ้งเจ้าของข้อมูลโดยไม่ชักช้าเมื่อมีความเสี่ยงสูง พร้อมข้อมูลและแนวทางลดผลกระทบตามกฎหมาย
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายเพื่อให้ตรงกับบริการหรือกฎหมาย โดยจะแสดงหมายเลขฉบับและวันที่มีผล หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านเว็บไซต์ บัญชี หรืออีเมลตามความเหมาะสม และจะขอความยินยอมใหม่เมื่อกฎหมายกำหนด การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่จะต้องมีฐานกฎหมายและแจ้งให้ทราบก่อน
12. ติดต่อเรา
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท เดอะ สเตชั่น กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด
เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0105567056213
สำนักงานเลขที่ 64 ซอยเจริญนคร 12 ถนนเจริญนคร แขวงคลองต้นไทร เขตคลองสาน กรุงเทพมหานคร 10600
เว็บไซต์: stationgroup.co.th
ติดต่อทั่วไป: center@stationgroup.co.th
ผู้ประสานงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและทีมกฎหมาย: legal@stationgroup.co.th
